Grąžinimo politika

Tikimės, kad jūsų užsakymas suteikė džiaugsmo, tačiau jei kas nors netenkina – esame čia, kad padėtume.

1. Grąžinimas

Jūs turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo, vadovaujantis ES vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
Kad prekė būtų tinkama grąžinimui:

• Ji turi būti nenaudota, originalios būklės ir saugiai supakuota.

• Prieš siųsdami grąžinimą, būtinai susisiekite su mumis el. paštu: bael.ensemble@gmail.com
  Grąžinimai, atlikti be išankstinio susisiekimo, gali būti nepriimti.

2. Negalimos grąžinti prekės

Šių prekių grąžinti negalima:

• Naudotos ar pažeistos prekės

• Pagal individualų užsakymą gamintos arba personalizuotos prekės

• Atidarytos namų kvapų prekės (pvz., smilkalai ar žvakės) dėl higienos priežasčių

Jei nesate tikri dėl pasirinkimo, drąsiai rašykite mums prieš užsakydami.

3. Grąžinimo siuntimas

• Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar išsiųsta per klaidą.

• Rekomenduojame rinktis registruotą siuntimo būdą – negalime prisiimti atsakomybės už siuntas, pradingusias tranzito metu.

4. Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir apžiūrėsime grąžintą prekę, pranešime jums el. paštu.
Jei viskas atitinka sąlygas, pinigai bus grąžinti ta pačia mokėjimo priemone per 5–10 darbo dienų.
Pradinės siuntimo išlaidos nėra grąžinamos, nebent grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos.

5. Keitimas

Šiuo metu nesiūlome tiesioginio prekių keitimo.
Jei norite kito daikto, grąžinkite turimą ir pateikite naują užsakymą.